FAQ - Gyakran feltett kérdések
Mennyibe kerül a szállítási és a csomagolási költség?
A szállítási és a csomagolási költségdíj 1890 Ft. érték fölött a szállítás ingyenes.
Milyen formában fizethetek?
Fizethet utánvétellel, bankkártyával vagy átutalással.
Milyen időn belül kapom meg a terméket?
A rendelése legkésőbb 48 órán belül fel lesz dolgozva. A kézbesítési idő tehát általában 1-2 munkanap. Mihelyt a termék szállítás alá kerül a raktárról, a kézbesítés már a GLS futárcégen múlik.
Lehetséges a személyes átvétel?
Sajnáljuk, de jelenleg nincs üzletünk, ahol a termék személyesen is átvehető lenne.
A termék nem felel meg. Mit tehetek ebben az esetben?
A termék kicserélhető, vagy visszaküldhető. A terméket (az eredeti csomagolásban) és a kitöltött nyomtatvánnyal küldje vissza a címünkre. Mihelyt a csomagot megkapjuk, e-mailes üzenetbe értesíteni fogjuk.
Mi a kicserélés / visszaküldés folyamata?
A csere csak abban az esetben lehetséges, amennyiben a termék van raktáron a kért nagyságban és színben. Ez esetben a kiválasztott termék rövid időn belül elküldésre kerül.
Termékvisszaküldés esetén a pénzösszeg át lesz utalva a bankszámlájára. A feldolgozási és intézési folyamat maximálisan 14 napot vesz igénybe.
Mit tegyek, amennyiben a terméket reklamálni szeretném?
A teljes reklamációi folyamat leírását itt olvashassa el: Reklamációs ügyintézés
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
A termékeink többsége az átlagos európai számozásnak felel meg. Biztosabb azonban megnézni a centiméterekben szétírt méreteket és hozzáhasonlítani azokhoz a ruhákhoz, melyeket általában visel. Így biztos lehet abban, hogy a kiválasztott méret megfelelő lesz.
Milyen az az univerzális (UNI) nagyság?
Az UNI méretes modelljeink rugalmas és elasztikus anyagból készültek, így több konfekciós nagyságnak felelnek meg. A táblában feltüntetett méretek "nyugodt" ruházati helyzetben vannak lemérve.
Több kérdése van?
Lépjen velünk kapcsolatba üzenetben az info@fiataldivat.hu e-mail címen, vagy egyenesen a +421 948 191 481-as telefonszámon.